Beiträge von Clail

Bin auf die TSI gespannt, falls sie hier veröffentlicht wird

MHH Auch ich arbeite in einem sehr großem Unternehmen und habe mit SLAs regelmäßig zu tun. Du hast mit Deiner Ausführung zu 100% Recht.

Ich gehe auch nicht davon aus, das sich nach einer Mail an MAZDA Deutschland alle meine Problemchen in Luft auflösen. Das wäre eine utopische Vorstellung.

Ich werde nur Probleme nennen und beanstanden, die bereits durch Softwareupdates gefixt wurden, mein Händler aber aus welchen Gründen auch immer nicht einspielen will. (Und da haben wir ja dank der TSIs einen guten Überblick).

Meine Hoffnung ist, das Mazda ein ureigenes Intresse daran hat, zufriedene Kunden zu haben. Und jeder weiß, das unzufriedene Kunden das schlechteste iMarketing st, was ein Unternehmen haben kann.

Könnte mir schon vorstellen, das man zumindest mal Kontakt mit dem Händler aufnimmt und fragt, warum er trotz Kundenbeanstandungen keine Tickets bei Mazda aufmacht.

Wie gesagt, ich warte noch einen Werkstatttermin ab, in dem ich gut vorbereitet die Probleme schildern werde, die sich mit den Updates der Steuergeräte beheben lassen.

Und wenn dann nichts passiert, werde ich mich an Mazda wenden (und wahrscheinlich auch gleich den Händler wechseln).

Grundsätzlich bin ich mit dem CX30 voll zufrieden. Es ist zu schade, das so ein rundum so gelunges Fahrzeug bei vielen Käufern "der ersten Stunde" einen pfaden Beigeschmack erzeugt, da trotz verfügbarer Updaters die vielen kleinen Unwegsamkeiten durch viele Händler einfach nicht behoben werden. Das ließe sich seitens Mazda viel besser steuern, wenn Händler angewieden werden, Updates auch ohne Aufforderung einzuspielen. Das würde die Kundenzufriedenheit deutlich erhöhen.

Zitat von MHH

Was erwartet ihr euch denn von solchen Schreiben ?

Da ich die Standardantworten von Mazda aus Leverkusen ja kenne, werde ich meine Fragen mal so formulieren, das sie ihre Textbausteine nicht benutzen können.

Ich werde z.B. fragen, was sie mir empfehlen, wenn die bekannten Probleme der ersten CX30-Fahrzeugtranchen aus dem letzten Jahr, die mittels Softwareupdate behoben werden könnten, nicht durch meinen fMH eingespielt werden, weil dieser meint, die Probleme sind unbekannt. Das muss alles an falscher Bedienung liegen........

Mal sehen, welche Lösung sie mir anbieten.

Ich habe noch ein paar ähnliche Fragen vorbereitet, aus denen sie sich nicht mit ein oder zwei Sätzen rauswinden können.

ich habe auch schon einen langen Text für einen Brief an Mazda vorbereitet.

Ich werde allerdings noch meinen nächsten Werkstattbesuch abwarten, in dem ich alle Probleme schildere, die sich mit einem Sotwareupdate beheben liesen.

Wenn ich dann wieder abgebügelt werde, reicht es mir.

mal sehen, was Mazda denn antwortet, wenn ich schreibe, das meine Probleme meim Händler kein gehör finden.

Werde auch explizit schreinben, das sie mich nicht an meinen Händler verweisen brauchen, da ich ja wegen der Probleme mehrfach dort war.

Zitat von RX9

fairerweise sollte Mazda zumindest gegen Geld das stärkere Mapping einspielen.

Das wird aber nicht kommen.

Man bräuchte auch einen neuen Fahrzeugschein, wahrscheinlich würde sich der Versicherungsbeitrag ebenfalls ändern. Steuer müssten u.U. auch angepasst werden.

Auf ein offiziell Ändern des Mapping seitens Mazda braucht keiner zu warten.

Für alle G122-Fahrer, die unbeingt 150 PS haben müssen, wird es aber bald genug Tuner geben, die das Mapping anbieten werden.

Ich hätte auch gerne die 150PS Variante. Würde ich heute sofort bestellen. Habe mich auch schon geärgert, dass das letztes Jahr keiner wusste, das der kommt.

Zitat von NewCX30

Das kann man doch sicherlich harmonischer abstimmen

Sicherlich, mit einem Softwareupdate.

Jupp, das hatte ich auch schon öfters auf der Bahn. Und das nervt

Jupp, die Strecke liebe ich auch. Habe sogar noch einige selbstgefilmte Aufnahmen, die ich auf der Strecke mit meinem damaligen Motoprrad gedreht habe

WH-Holli : Hast recht das wirst Du (ich auch) nicht mehr erleben. Da sind wir noch Lichtjahre von entfernt. Wobei die Technik in den Autos schon relativ weit ist. Aber die gazen gesetzlichen Grundlagen fehlen. Eine entsprechende Infrastruktur (alle Straßen mit Seitenstreifen usw.) ist wohl auch nur auf Autobahnen fast durchgängig.

Aber mal ehrlich gefragt: Warten wir da überhaut drauf ?

Ja, so ist das. Genauso, wie mir mein Händler erklären wollte, wie ich die Klimaautomtik benutzen muss. Selten so einen Schwachsinn gehört ? aber das Update wurde zu 99% nicht eingespielt