Zum Thema "Kundenbindung" bzw. Service: es geht auch anders !
Mein fMH (Autohaus in WZ + MR) bietet seinem Kunden eine kostenlose Servicekarte an.
Darin enthalten die Leistung eines kostenlosen Mietwagen ohne Benzin-Nachtanken (anstandshalber mache ich es trotzdem) sowie ein
Payback-Rabattsystem nach Punkten, die nach erreichen einer Mindestpunktzahl beim nächsten Werkstattaufenthalt verrechnet werden.
Immerhin ergab dies damals bei meinem Mazda 3 BM zur dritten Inspektionsrechnung einen Nachlass/Vergütung von 58 €. Grob umgerechnet für 2x Inspektion + Winterreifenkauf m. Felgen einen Gesamtrabatt von ca. 4 % auf die bis dahin angelaufenen Ausgaben.
So etwas finde ich echt gut, vor Allem auch dann, wenn keine überzogenen Preise verlangt werden und die Leistung auch stimmt.